tag:blogger.com,1999:blog-35496306094849409412024-03-14T08:52:37.145+00:00Empreendedorismo é marketingBlog que pretende discutir a importância, a falta e as formas de promover o empreendedorismo, a inovação e o marketing 2.0 neste país à beira-mar plantado!Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.comBlogger192125tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-72012444762462700892017-08-23T15:23:00.001+01:002017-08-23T15:23:22.776+01:00Big Data quê?...Big Data quê?...<br /><br />
Empreendedorismo com sucesso, necessita de marketing do século XXI!<br /><br />
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Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-91785797151571472162012-12-21T10:20:00.001+00:002012-12-21T10:25:23.080+00:00Season Greetings<a href="http://bitstrips.com/r/KCDG0">Season Greetings</a><br />
<br />
<a href="http://bitstrips.com/r/KCDG0"><img src="http://bitstrips.com/strips/KCDG0.png" /></a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-30790970105402567012012-03-23T18:06:00.001+00:002012-03-23T19:48:26.471+00:00EGGPEL chegam ao fimOs quase 400 participantes nos EGGPEL estão a chegar ao final destes dois dias de trabalho. Vieram de Portugal, Brasil, Espanha, França, Itália, Suíça, Roménia, México, ... 16 países. <br />
Ouvido o Secretario Estado do Ambiente e Ordenamento do Território, entrámos nas ultimas sessões paralelas. <br />
Sempre muito interesse, muita participação. Valeu a pena o muito trabalho que deu a organizar. <div class="separator"style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbHGmEyO6VNBh4GLnrn9Q1HZYALk46JAXk0zQZ-QApXftlc05Wpbfk28SDfPJB9yItmnJByhbpOgkaJCwN2f3cZK2lyBPPZkz7owJaJ2GQClKLDxAUfhnIuKOhMUBGAuy2hqE_0ZryfLc/s640/blogger-image-405130359.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbHGmEyO6VNBh4GLnrn9Q1HZYALk46JAXk0zQZ-QApXftlc05Wpbfk28SDfPJB9yItmnJByhbpOgkaJCwN2f3cZK2lyBPPZkz7owJaJ2GQClKLDxAUfhnIuKOhMUBGAuy2hqE_0ZryfLc/s640/blogger-image-405130359.jpg" /></a></div><div class="separator"style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjj66zc-nXkNANO6inzfBADJABZQHQYoxnOjM4WIosDHaq2Bc2hKdQV_-Cw_nSnVd5_E_S3KRK4w26nfCtQjvKTj5cktJWrAE95LgdlU3qFP8ZTQZdH6qYffDGEEYa9hzimvHsYhq7LY44/s640/blogger-image-1995098837.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjj66zc-nXkNANO6inzfBADJABZQHQYoxnOjM4WIosDHaq2Bc2hKdQV_-Cw_nSnVd5_E_S3KRK4w26nfCtQjvKTj5cktJWrAE95LgdlU3qFP8ZTQZdH6qYffDGEEYa9hzimvHsYhq7LY44/s640/blogger-image-1995098837.jpg" /></a></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-37209752851612911022012-03-22T10:27:00.001+00:002012-03-22T10:27:48.022+00:00EGGPELSessão de abertura dos EGGPEL. <br />
Presidente Tribunal Contas, chefe gabinete secretario de estado, delegado geral da FNEGE e vereador Camara de Cascais. <div class="separator"style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2RZdgv9OFp-Y46HC9sHrIcZce2SuQYxrzJxbgiFG-sMTzER7mAmWWiA76EjxxPlQzgJ-2fXPGXBBD3HkEBSZ_MpdFIlfyk4TwYz5ozf45QD0QKYBghhP5_PmK5uiGxFqD4BsSZEDPoTM/s640/blogger-image-1428400638.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2RZdgv9OFp-Y46HC9sHrIcZce2SuQYxrzJxbgiFG-sMTzER7mAmWWiA76EjxxPlQzgJ-2fXPGXBBD3HkEBSZ_MpdFIlfyk4TwYz5ozf45QD0QKYBghhP5_PmK5uiGxFqD4BsSZEDPoTM/s640/blogger-image-1428400638.jpg" /></a></div><div class="separator"style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpn5w_zHlj24uJbeKU_xklAx6KAiLj3WrLg7v7BCOei5M3vIvlT_lb8-OFs8keXxLcevBLNzW6cSbEi_pTCEnZ023ubgstSgPSogCtV8C0rQ-JNs4JU82eKeMQF7CpYKO1QNtQP1FJjA0/s640/blogger-image-908522030.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpn5w_zHlj24uJbeKU_xklAx6KAiLj3WrLg7v7BCOei5M3vIvlT_lb8-OFs8keXxLcevBLNzW6cSbEi_pTCEnZ023ubgstSgPSogCtV8C0rQ-JNs4JU82eKeMQF7CpYKO1QNtQP1FJjA0/s640/blogger-image-908522030.jpg" /></a></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0Estoril Estoril38.708467 -9.396369tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-29748187103954844192012-03-21T11:54:00.005+00:002012-03-21T12:06:17.175+00:00É prámanhã...Citando o António Variações, "é prámanhã...".<br />
<br />
Começa amanhã, 22 de Março de 2012, a primeira edição do Estados Gerais da Gestão nos Países de Expressão Latina (EGGPEL).<br />
<br />
Decorre no Centro de Congressos do Estoril e vai envolver mais de 350 participantes de praticamente todos os países de expressão latina: Portugal, Brasil, Espanha, França, Itália, Roménia, Argentina, Chile, Perú, México,...<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZ8qG3E8tjR6bY1QPsg7nPbj8NajDKntmJXZPe6CO3YJjrZDLTgyp9QURHtRdjlxtmrsiUevndN1IZDWxNwC_QBNbhb-QlzLoyFVlmob-xtN150I7t5D0LJH36Rl17Qbn3Q60B6-XWdEE/s1600/logo+eggpel.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="134" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZ8qG3E8tjR6bY1QPsg7nPbj8NajDKntmJXZPe6CO3YJjrZDLTgyp9QURHtRdjlxtmrsiUevndN1IZDWxNwC_QBNbhb-QlzLoyFVlmob-xtN150I7t5D0LJH36Rl17Qbn3Q60B6-XWdEE/s320/logo+eggpel.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
A iniciativa partiu do saudoso Júlio Dias, falecido no mês passado e vamos tentar que seja um evento à altura da sua memória.<br />
<br />
Irei postando notícias, durante estes dias.<br />
<br />
Site do congresso: <a href="http://www.eggpel.org/">www.eggpel.org</a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-14912031343621963232011-12-24T15:46:00.001+00:002011-12-24T15:46:55.422+00:0014 nesta Festa de NatalEstá naquela altura do ano... Votos de Boas Festas a todos!!!<br />
<div style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;">
<br /></div>
<div style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;">
<a href="http://www.google.com/imgres?start=232&hl=pt-PT&biw=1366&bih=659&tbm=isch&tbnid=XjEaVmyxjOqlPM:&imgrefurl=http://holidays.slides.kaboose.com/89-top-ten-christmas-movies&docid=nz9BoKn_6sKcoM&imgurl=http://assets.kaboose.com/media/00/00/1f/42/e3ecf24e987c07bb992d32542e6e69446923d718/476x357/charlie-brown-christmas-movie-still-475x357-pr-charliebrownstill_476x357.jpg&w=475&h=357&ei=hvH1TsrkBIah8gO1raWmAQ&zoom=1&chk=sbg" target="_blank"><img alt="" class="rg_hi" data-height="195" data-width="259" id="rg_hi" src="https://encrypted-tbn2.google.com/images?q=tbn:ANd9GcR69vUY8_gt10-n8mT2lTFByu2TKx6dhzC_tf9Jeto_7fee147T" /></a></div>
<br />
<a href="http://www.facebook.com/Fernando.Gaspar" target="_blank">Fernando</a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-75285278894161479822011-12-12T10:41:00.000+00:002011-12-12T10:41:25.899+00:002 prendas de Natal, seguindo Bono Vox<div class="UIShareStage_Summary">
"Não sei se alguma vez vos disse isto, mas um livro é o melhor presente que uma pessoa pode dar a outra." Bono Vox<br /> <br /> Agora que vem aí o Natal:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUIHw3HH_nKPg6rXbQUEzwNJAAVci5gpI7krwaPwNYudRUbIEAPBwM1zBkLamd-E5lEshRqstuMJTHw3nWkSrvEoaK_p6OPFv2OjveAmvuAu6F_JHykkVVt0hBhLZ9ItYyWrwg_xlh05E/s1600/Capa.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUIHw3HH_nKPg6rXbQUEzwNJAAVci5gpI7krwaPwNYudRUbIEAPBwM1zBkLamd-E5lEshRqstuMJTHw3nWkSrvEoaK_p6OPFv2OjveAmvuAu6F_JHykkVVt0hBhLZ9ItYyWrwg_xlh05E/s200/Capa.png" width="138" /></a><a href="http://www.facebook.com/comercio.distribuicao" rel="nofollow" target="_blank"><span style="color: #3b5998;">Adquirir este livro</span></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGI7iYnqn1XwYPZYMl4mXddA6j44ewNQOoOLplrMoyUB3IxOMKtSQjoMJMZ2v1SXc8LgE5YzZ8XFIXiu_EmAEJvxTHzvT76q-bsBAbEwRdgdVk4eNANHqMaLwESBtVEMbMOQYHskOBnSQ/s1600/O+Processo+Empreendedor+CAPA.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGI7iYnqn1XwYPZYMl4mXddA6j44ewNQOoOLplrMoyUB3IxOMKtSQjoMJMZ2v1SXc8LgE5YzZ8XFIXiu_EmAEJvxTHzvT76q-bsBAbEwRdgdVk4eNANHqMaLwESBtVEMbMOQYHskOBnSQ/s200/O+Processo+Empreendedor+CAPA.jpg" width="141" /></a> <a href="http://www.facebook.com/empreendedorismo" rel="nofollow" target="_blank"><span style="color: #3b5998;">Adquirir este livro</span></a></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-38006014182813197392011-11-11T23:56:00.001+00:002011-11-16T16:09:01.631+00:00O Tintin dos modelos de negócioEste parece um livro de banda desenhada.<br />
Não é!<br />
É um livro de gestão, muito interessante e bem concebido.<br />
É também muito original. Talvez demais!<br />
<a href="http://www.fnac.pt/Criar-Modelos-de-Negocio-Alexander-Osterwalder/a354499" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Criar Modelos de Negócio" src="http://multimedia.fnac.pt/multimedia/PT/images_produits/PT/Grandes110/4/7/9/9789722044974.gif?201104112017" /></a>
<span style="font-size: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt;"><span style="font-family: Calibri;">Alexander
Osterwalder, Yves Pigneur<o:p></o:p></span></span><br />
<span style="font-size: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt;"><span style="font-family: Calibri;">Dom Quixote<o:p></o:p></span></span><br />
<span style="font-size: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt;"><span style="font-family: Calibri;">ISBN
9789722044974 <o:p></o:p></span></span><br />
<span style="font-size: 9pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt;"><span style="font-family: Calibri;">Nº Páginas 288<o:p></o:p></span></span><br />
<br />
<br />Os autores propõem uma estrutura gráfica para analisar o modelo de negócios duma empresa e assim poder mais facilmente pensar em formas de inovar nesse aspecto.<br />
Graficamente, os autores propõem analisar 8 aspectos do modelo de negócios da sua empresa:<br />
<ul>
<li>os segmentos de clientes (alvo);</li>
<li>a proposta de valor da empresa;</li>
<li>as relações com os clientes;</li>
<li>os canais;</li>
<li>os parceiros-chave;</li>
<li>as actividades-chave;</li>
<li>os recursos-chave;</li>
<li>a estrutura de custos;</li>
<li>os fluxos de rendimento.</li>
</ul>
<div>
Analisando estes elementos (uns têm mais a ver com a produção de valor e, portanto, eficácia, outros com a eficiência), podem-se tentar combinações inovadoras, para bater a concorrência.</div>
<div>
Podem ainda definir-se alguns padrões, quando se analisam as empresas inovadoras:</div>
1 - Desagregar negócios: negócios de relações com clientes, negócios de inovação de produtos, negócios de infra-estruturas (banca privada, telecomunicações móveis,...)<br />
2 - Negócios de cauda longa (Lego, Youtube,...)<br />
3 - Plataformas multilaterais (eBay, Visa, Google,...)<br />
4 - Free (Metro, Skype,...) e Freemium;<br />
5 - Modelos de negócio abertos (P&G, Glaxo,...);<br />
<br />Por tudo isto, e por parecer um livro de banda desenhada, esta é uma leitura recomendada para quem se interessa por empreendedorismo.<br />
Deixe aqui as suas impressões sobre o livro.<br />
Livro sobre empreendedorismo: <a href="http://www.facebook.com/Empreendedorismo">http://www.facebook.com/Empreendedorismo</a>
<br />
Livro sobre Distribuição: <a href="http://www.facebook.com/Comercio.Distribuicao">http://www.facebook.com/Comercio.Distribuicao</a>
<br />
Site pessoal: <a href="http://www.fernando-gaspar.com/">www.fernando-gaspar.com</a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-19876846097774326362011-11-01T19:13:00.001+00:002011-11-01T19:13:57.458+00:00o segredo da autenticidadeA ideia principal deste livro é interessante: hoje em dia, às marcas não basta ter qualidade, não basta ser melhor que os outros, é preciso ser autêntico. <em>The real thing</em>.<br />
<a href="http://www.fnac.pt/Varios-Autenticidade-O-que-Realmente-Querem-os-Consumidores/a321946?OrderInSession=1&Mn=-1&SID=eb2bd1f7-d2b9-23bc-7d47-497ad2025e28&Origin=FnacAff&Ra=-1&To=0&Nu=1&UID=06641273A-A4D8-EF1C-DB0B-838601F7B98E&Fr=0" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" border="0" src="http://multimedia.fnac.pt/multimedia/PT/images_produits/PT/Grandes110/7/7/8/9789898101877.gif" /></a><br />
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tbl-pdt noir">
<tbody>
<tr><th scope="row">Autor</th><td class="noir"><span style="color: black;">James H. Gilmore e B. Joseph Pine II </span></td></tr>
<tr><th scope="row">Editora</th><td class="noir"><a href="http://pesquisa.fnac.pt/Actual-Editora/e452"><span style="color: black;">Actual Editora</span></a></td></tr>
<tr><th scope="row">Colecção</th><td class="noir"><a href="http://pesquisa.fnac.pt/Harvard/c10442"><span style="color: black;">Harvard</span></a></td></tr>
<tr><th scope="row">ISBN</th><td class="noir">9789898101877 </td></tr>
<tr><th scope="row">Nº Páginas</th><td class="noir">416 </td></tr>
</tbody>
</table>
<br /><br />
<br />
O cliente começou por comprar o que estava <strong>disponível</strong>, depois passou a comprar o menor <strong>custo</strong>, a seguir entrou na era da <strong>qualidade</strong> e agora quer o que é <strong>autêntico</strong>.<br />
Chegámos a um estado em que é possível qualificar, alterar e comercializar a realidade, como é exemplificado pelos programa de reality TV.<br />
Assim, o livro propõe 3 axiomas da autenticidade:<br />
1 - Se você é autêntico, então não precisa de dizer que é autêntico;<br />
2 - Se você diz que é autêntico, então é melhor ser mesmo autêntico;<br />
3 - É mais fácil ser autêntico se você não disser que é autêntico.<br />
<br />
O problema de fundo é que o cliente quer as suas necessidades satisfeitas. Isto pode ser feito com <strong>matérias primas</strong>, <strong>produtos</strong>, <strong>serviços</strong>, <strong>experiências</strong> ou <strong>transformações</strong>.<br />
<br />
As <strong>matérias primas</strong> podem ser mais autênticas se a empresa enfatizar a sua materialidade e procurar uma certa rusticidade. alimentos biológicos<br />
Os <strong>produtos</strong> podem ser mais autênticos se parecerem antigos, restaurando o passado: chouriços "tradicionais".<br />
Os <strong>serviços</strong> tornam-se mais autênticos se o prestador for franco e directo, se se concentrar na singularidade do cliente e se lhe dedicar tempo: médicos.<br />
As <strong>experiências</strong> precisam evocar um tempo, ou um lugar e precisam de ser importantes e realistas para serem autênticas: jogos de vídeo como <em>call of duty</em>.<br />
Finalmente, as <strong>transformações</strong> autênticas são as que se dirijem às aspirações dos clientes e adoptam a arte ou uma causa: Cirque du Soleil.<br />
<br />
O que interessa realmente, para o sucesso duma marca, é a percepção de autenticidade. É o cliente quem determina o que é ou não autêntico.<br />
<br />
O livro ainda fala da nova realidade do <em>placemaking</em> e da importância que já assume para muitas marcas: Legoland, Apple stores, ...<br />
Curiosa ainda a forma como um livro sobre autenticidade aborda os fenómenos das falsificações e das imitações (são diferentes), no entanto, o ponto mais importante deste livro parece-me ser este:<br />
Os verdadeiros proprietários das marcas são os clientes, não as empresas!<br />
Concordam?Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-54857930536693344942011-10-31T15:12:00.000+00:002011-10-31T15:12:56.685+00:00A grande vantagem do atendimento on e offline: os apóstolosO atendimento ao público pode fazer a diferença entre a sobrevivência e a morte dum estabelecimento comercial, de qualquer tipo.<br />
<div align="center">
<a href="http://www.google.com/imgres?q=atendimento+publico&hl=pt-PT&sa=X&rls=com.microsoft:pt:IE-Address&biw=1366&bih=659&tbm=isch&prmd=imvns&tbnid=v9QO-vaXvQP7uM:&imgrefurl=http://www.pauloafonsonoticias.com.br/internas/read/%3Fid%3D10023&docid=1AYIuzQCUX24wM&imgurl=http://www.pauloafonsonoticias.com.br/media/upload/img_publicacoes/%25257BC1F37429-DF5A-473F-B0B4-C8CB58516979%25257D_central%252520de%252520atendimento%252520do%252520Detran.jpg&w=400&h=266&ei=k4WlTrzSCNHHsgaAtrjwAg&zoom=1"><img alt="" class="rg_hi" data-height="183" data-width="275" height="183" id="rg_hi" src="http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSdTLvlswcBBxMU2Fp1c4zi5oFU7sJziyWMdp_g_c66hGmDRydI" style="height: 183px; width: 275px;" width="275" /></a></div>
Para uma loja de betão e vidro (offline) o atendimento é determinante para o seu sucesso: <br />
<ul>
<li>a disponibilidade e a afabilidade dos vendedores é a melhor arma para cativar clientes;</li>
<li>exige-se, no entanto, que saibam sempre qual a prioridade do momento: construir relacionamento com os clientes ou despachar filas;</li>
<li>provavelmente, nunca fui tão mal atendido numa loja como num McDonalds no Soho, em Nova Iorque, no último verão. No entanto, não havia a menor fila nas caixas,...</li>
<li>na maioria dos stands automóveis deste país (sobretudo neste tempo de crise), o atendimento é cinco estrelas, o cliente não se sente a ser "despachado" e os vendedores não se esquecem de ligar nos dias seguintes.</li>
</ul>
Já numa loja online, o atendimento assume outras formas:<br />
<ul>
<li>o "carrinho de compras", ou sistema de compra pode ser um ajudante ou servir para exasperar e afastar os clientes (veja o <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/03/licoes-do-1-click-buying.html">bom exemplo da Amazon</a>);</li>
<li>o mesmo se pode dizer do sistema de pagamento;</li>
<li>as entregas e o serviço ao cliente (rapidez e pertinência das respostas), incluindo as listas de perguntas frequentes completa o bom atendimento à distância.</li>
</ul>
Em ambos os casos, o atendimento é uma ocasião única para criar uma boa imagem da marca e desenvolver um relacionamento com o cliente. Pode ser um relacionamento breve e meio impessoal (nas lojas com muito movimento) ou um relacionamento mais profundo e pessoal, mas é fundamental para conseguir a satisfação do cliente e fazer com que este "espalhe a palavra" com publicidade "de boca em boca".<br />
Para as lojas online estão disponíveis uma série de instrumentos que as podem ajudar a transformar os seus clientes em <em>apóstolos</em> (pedir para classificar o produto, pedir para fazer uma revisão escrita, deixar testemunho, ou mais simplesmente "gostar", divulgar pelos amigos,...)<br />
<div style="text-align: center;">
<a href="http://www.google.com/imgres?q=apostolos&hl=pt-PT&rls=com.microsoft:pt:IE-Address&biw=1366&bih=659&tbm=isch&tbnid=lbELwg6LPm6vlM:&imgrefurl=http://mantenedordafe.org/blog/%3Fp%3D11231&docid=0rhurRXenIc0TM&imgurl=http://mantenedordafe.org/blog/wp-content/uploads/Conhcer-os-Ap%2525C3%2525B3stolos-Blog.jpg&w=400&h=276&ei=PYalTuWiLcrLswbbt7jhAg&zoom=1"><img alt="" class="rg_hi" data-height="186" data-width="270" height="186" id="rg_hi" src="http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR9f-xsDcWNPkbdqG1mmu9MtAhslhgPsbnowGMHqTRBqRpPIW7yeA" style="height: 186px; width: 270px;" width="270" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
A sua loja está preparada para criar os seus próprios apóstolos*?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
* Pode encontrar mais informação sobre buzz marketing, ou sobre criar apóstolos para a sua loja, no livro <a href="http://www.facebok.com/Comercio.Distribuicao">www.facebok.com/Comercio.Distribuicao</a></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-78419055116254462022011-10-25T15:30:00.000+01:002011-10-25T15:30:35.168+01:0013 tipos de gente tóxicaO autor define 13 tipos de gente tóxica que pululam as nossas vidas (nas empresas, nas famílias, nos grupos sociais) e que interessa afastar.<br />
<div style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">
<img height="178" id="il_fi" src="http://1.bp.blogspot.com/_kgw0HfOBl_E/TC-RrF2r-PI/AAAAAAAAAKg/1l-kOsPuxGc/s200/toxico.jpg" style="padding-bottom: 8px; padding-right: 8px; padding-top: 8px;" width="179" /></div>
Os culpabilizadores<br />
Os invejosos<br />
Os desacreditadores<br />
Os agressivos verbais<br />
Os falsos<br />
Os psicopatas<br />
Os medíocres<br />
Os boateiros<br />
Os chefes autoritários<br />
Os neuróticos<br />
Os manipuladores<br />
Os orgulhosos<br />
Os queixosos<br />
<br />O livro, curiosamente, segue uma tendência claramente descendente.<br />
Começa com capítulos muito interesssantes, cheios de estratégias para lidar com esses tipos de pessoas tóxicas ou para as evitar, mas à medida que o livro avança, os capítulos finais pouco ou nada dizem sobre os últimos tipos de gente tóxica.<br />
Dificil de perceber esta estrutura do livro.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHZ-kGtt_dRaeYFxmOFPO5pqU7clI5SVJnH8hvihM-HJekGxbs7iTCx5z_gCTDHjCY_YOOiH5z9BXIykBOWSORZ4aSadASTiWj1iPn4QthhlIdT0dbNVC6BZZp3YZhzI-yLiWOQgyAyBw/s1600/6840511G1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHZ-kGtt_dRaeYFxmOFPO5pqU7clI5SVJnH8hvihM-HJekGxbs7iTCx5z_gCTDHjCY_YOOiH5z9BXIykBOWSORZ4aSadASTiWj1iPn4QthhlIdT0dbNVC6BZZp3YZhzI-yLiWOQgyAyBw/s1600/6840511G1.jpg" /></a></div>
<br />
<dt>Gente Tóxica</dt>
<dt>Como Lidar com Pessoas Difíceis e Não Ser Dominado por Elas</dt>
<dt> </dt>
<dd>Bernardo Stamateas</dd>
<dt>ISBN 9788578600310</dt>
<dt> </dt>
<dd>192 Páginas</dd>
<dt>1 Edição</dt>
<dd></dd><dd>Thomas Nelson Inc 2009</dd><br />
<br />Dificil de decidir se vale a pena ler (e aconselhar a leitura).<br />
Os primeiros capítulos valem a pena, mas depois...Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-16282255356614976862011-10-19T18:22:00.003+01:002011-10-19T18:22:40.937+01:00Montras On e OfflineO papel das montras no sucesso duma loja pode ser fundamental.<br />
<div align="center">
<a class="image" href="http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Apple_Store_Ginza_Tokyo_167564011.jpg"><img alt="" class="thumbimage" height="267" src="http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a6/Apple_Store_Ginza_Tokyo_167564011.jpg/200px-Apple_Store_Ginza_Tokyo_167564011.jpg" width="200" /></a></div>
Pode contribuir para um factor decisivo no sucesso de muitas lojas: convencer o traseunte a entrar!<br />
Como?<br />
Tem de transmitir uma imagem que permita ao traseunte saber imediatamente porque razões há-de entrar naquela loja específica. Qual o tipo de produto, quais os benefícios desse produto,...<br />
Para o efeito as boas montras utilizam diversos elementos para captar a atenção de quem passa e transmitir essa imagem: <br />
<ul>
<li>a luz</li>
<li>a cor</li>
<li>o movimento</li>
<li>o produto chave</li>
<li>cartazes com preços</li>
<li>os símbolos da marca (ou marcas) mais importante(s).</li>
</ul>
Já numa loja virtual, a <em>home page</em> desempenha muitas vezes esse papel de "montra".<br />
As pessoas vão parar à página inicial, vindas de diferentes origens, e graças a diferentes razões mas, para todas, é essencial para o sucesso da loja que não fiquem por aí, que naveguem pela loja e que comprem!<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLRmrAda6VL3EV1ggQfovH9ACWGc2cmBQZcpZAjNtDNCcXWr2qRvJwCRjI2XUR6cCHex24ohEUIAIf7O2A5vWe8F95zZpJ1ZOQzetyojkP-ibACxEsSyo6gl96Hdm6CXLAX_enPyRjnqM/s1600/zappos.PNG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="356" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLRmrAda6VL3EV1ggQfovH9ACWGc2cmBQZcpZAjNtDNCcXWr2qRvJwCRjI2XUR6cCHex24ohEUIAIf7O2A5vWe8F95zZpJ1ZOQzetyojkP-ibACxEsSyo6gl96Hdm6CXLAX_enPyRjnqM/s640/zappos.PNG" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
Para o conseguir, a página inicial deve incluir convites à acção, deve possibilitar um fácil acesso aos produtos,...<br />
Torna-se, portanto, fundamental analisar o indicador <em>bounce rate</em>, para a página inicial da loja. Este indicador, fornecido pelo Google Analytics, consiste simplesmente na percentagem de visitantes que "foram embora", sem clicar em nada nessa página inicial.<br />
Baixar o <em>bounce rate</em> da sua loja virtual pode fazer toda a diferença.<br />
Sugestões para evitar que as pessoas vão embora sem nada fazer na sua loja?Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-46264312190832108062011-10-11T15:14:00.000+01:002011-10-12T15:59:06.287+01:002 faces da PublicidadeEste é um livro sobre publicidade, escrito por publicitários.<br />
Combina o muito bom com o muito mau, não tem meio termo, se calhar como acontece com a publicidade dos nossos dias. <br />
<br />
<a href="http://www.bertrand.pt/ficha/publicidade?id=10305010" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img class="produto_imagem" itemprop="image" src="http://images.portoeditora.pt/getresourcesservlet/image?EBbDj3QnkSUjgBOkfaUbsOO1PkcorE7ouH4GdCRFtw5qIxO7lI7LYP6lWAH5yBLE&width=150" title="Publicidade" /></a>Edição/reimpressão: 2<time datetime="2011-01-01T00:00:00Z" itemprop="publishDate">011</time><br />
<div id="fich_prod_paginas"><div class="title">Páginas: <span itemprop="numPages">432</span></div></div>Editor: <span itemprop="publisher">Escolar Editora</span><br />
ISBN: <span itemprop="isbn">9789725923023</span><br />
<br />
<br />
<br />
É Muito bom quando fala das questões específicas da publicidade. <br />
Particularmente interessantes são os capítulos sobre o briefing, o plano publicitário e a criatividade. Muito boas também as secções sobre campanhas padrão e sobre campanhas em diferentes meios.<br />
<br />
É Muito mau, nalgumas passagens que falam de marketing (o ponto mais baixo é quando diz que a publicidade pode criar necessidades e mercados..., pg 94).<br />
Apesar de tudo, vale a pena utilizar este livro como obra de referência se precisa de trabalhar na área da publicidade.<br />
<br />
É preciso, no entanto, manter a noção das limitações duma obra que ainda não descobriu que a publicidade (ou os orçamentos de publicidade) se está a deslocar para o mundo online. Um livro sobre publicidade que não fala de PPC, nem de display advertising ou de histórias patrocinadas,... não é deste tempo!<br />
<br />
Concordam que a publicidade actual, tal como o livro, tem estas duas faces?Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-73768927524814253562011-10-11T13:01:00.000+01:002011-10-11T13:01:26.214+01:005 Métricas de Controlo no MarketingPara completar esta série de posts sobre o marketing 2.0, (sobre o <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/07/4-feramentas-de-marketing-20.html">conceito de marketing 2.0</a>, <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/07/segmentacao-20.html">segmentação</a>, <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/09/posicionamento.html">posicionamento</a> e <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/09/4-segredos-para-implementacao-do.html">implementação</a>), falta a fase do controlo. <br />
<div>
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj53obhDpo1kNepUw_gZdJPjeQiUaubkjyebTlX-FgWMnxWipJQloh9I9CYXPNPtYO_uOLYCMeFHoQ31yjSI-2oHIW-BG-sJen07df8aMgvww4xE8CkeBIIkD3TpJFJDNV2FPKxOPei344/s1600/processo+mkg.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="219" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj53obhDpo1kNepUw_gZdJPjeQiUaubkjyebTlX-FgWMnxWipJQloh9I9CYXPNPtYO_uOLYCMeFHoQ31yjSI-2oHIW-BG-sJen07df8aMgvww4xE8CkeBIIkD3TpJFJDNV2FPKxOPei344/s320/processo+mkg.png" width="320" /></a></div>
A ideia, nesta fase é avaliar os resultados conseguidos com a estratégia escolhida (e com a sua aplicação) para poder melhorar e reforçar o esforço de marketing da marca. <br />
Se é necessário avaliar, já estamos a admitir que nem tudo correu como tinha sido planeado. De facto, é isso mesmo que (sempre) acontece: as coisas nunca correm como planeado. <br />
Claro que o controlo mais simples e imediato faz-se comparando os resultados com o planeado, não no final, mas ao longo do período de aplicação da estratégia, para se poderem fazer correções e ajustes em tempo útil. <br />
No entanto, isto só permite avaliar se os resultados atingiram os objectivos. Não nos diz porquê.<br />
A web 2.0 dá-nos, no entanto, a possibilidade de saber muito mais, rapidamente e sem custos.<br />
De facto, se há coisa que a web 2.0 disponibiliza ao marketing são métricas!<br />
O importante é saber escolher as métricas que nos podem permitir avaliar as questões mais importantes:<br />
<ul>
<li>qual o nível de <u>notoriedade</u> atingida pela nossa marca? O segmento alvo sabe da sua existência?</li>
<li>a nossa marca despertou <u>interesse</u> no público alvo? Qual a imagem que a marca criou nos clientes? Qual o seu <u>posicionamento</u>?</li>
<li>a nossa <u>distribuição</u> conseguiu colocar a nossa marca nos pontos de venda desejados, sem roturas?</li>
<li>o que os clientes dizem da nossa marca e da concorrência (publicidade de-boca-em-boca)?</li>
</ul>
Por onde começar?<br />
Google analytics, Facebook page analytics, Google Reader para ler feeds de RSS,...<br />
O que procurar?<br />
<ul>
<li>Origem dos visitantes da página da marca (origem geográfica, linguística, site de onde vieram,...); </li>
<li>Bounce rate (percentagem de visitantes que sai da página sem clicar em nada);</li>
<li>Se a marca tiver uma campanha de publicidade pay-per-click (PPC), é importante analisar o Click Through Rate (CTR) - percentagem das pessoas que visionaram o anúncio e clicaram nele -, a taxa de conversão (TC) - percentagem de cliques que fizeram o desejado (normalmente, comprar) - , o custo por Click (CPC) e o custo por aquisição (CPA) - divisão do total gasto pelo número de conversões -;</li>
<li><b><span style="font-size: medium;"></span></b>Para monitorar o que se diz da nossa marca (e das outras), 5 minutos por dia são suficientes, utilizando o Google Reader para monitorar os feeds de RSS, que podem ser criados com o Google Alerts, por exemplo;</li>
<li>Finalmente, analisar o interesse, a atenção, o posicionamento da nossa marca na mente dos consumidores, pode ser feito com painéis de opinião online, gratuitamente (se juntar uns prémios para quem responde aos questionários, fica mais fácil) e em tempo útil.</li>
</ul>
Com todo este mundo de possibilidades, a fase da avaliação do desempenho da marca é aquela que mais pode beneficiar das ferramentas que a web 2.0 nos trouxe.<br />
A minha impressão é que, no entanto, é nesta fase que as empresas menos investem.<br />
Qual a vossa opinião?<br />
<ul><br />
<b></b></ul>
<b><div>
</div>
</b><div>
</div>
<div>
</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-70911514068601178792011-09-21T19:54:00.003+01:002011-09-21T19:58:17.092+01:00Vencer segundo VaynerchukGary Vaynerchuk pegou no negócio da família (uma loja de vinhos) e aumentou a facturação de 4 para 50 milhões USD em 8 anos.<br />
Fê-lo com recurso às redes sociais online, particularmente através dum videoblogue (Wine Library TV).<br />
Com este cartão de visita, Gary descreve neste livro a sua visão sobre o papel das redes sociais na abertura de possiblidades para o empreendedorismo.<br />
A principal recomendação do autor passa por construir uma marca pessoal online, na área da sua paixão. Depois de construir essa marca e uma comunidade, encontrará forma de fazer dinheiro com isso.<br />
Para o conseguir é fundamental a autenticidade da marca que vai construir.<br />
<div align="center">
<a href="http://www.amazon.com/Crush-Time-Cash-Your-Passion/dp/0061914177/ref=sr_1_2?s=books&ie=UTF8&qid=1316631436&sr=1-2"><img alt="Product Details" class="productImage" src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/41kI%2BCJCGGL._SL160_PIsitb-sticker-arrow-dp,TopRight,12,-18_SH30_OU01_AA160_.jpg" /></a></div>
A parte mais interessante do livro será provavelmente aquela que conta a história de vida do autor e dos pais, emigrantes da Bielorússia nos EUA.<br />
<br />
No restante, o livro apresenta as estratégias mais adequadas para (em 2009):<br />
<ol>
<li>criar uma marca pessoal / uma reputação online;</li>
<li>criar uma comunidade de pessoas interessadas / atrair uma audiência;</li>
<li>ganhar dinheiro com esta marca e esta comunidade.</li>
</ol>
Interessante para quem se interessa por estratégias de marketing online, apesar das limitações derivadas da rapídissima evolução tecnológica nesta área.Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-72998305318168846812011-09-15T20:33:00.000+01:002011-09-15T20:33:09.550+01:00Idiotas ricosRobert Shemin é um idiota rico. <br />
É o próprio quem o diz, no seu livro <em>Como é que aquele idiota é rico e eu não?</em><br />
<div style="text-align: center;">
<em><a href="http://www.fnac.pt/Como-e-Que-Aquele-Idiota-e-Rico-e-eu-Nao-Robert-Shemin/a260444?PID=5&Mn=-1&Ra=-1&To=0&Nu=2&Fr=0"><img alt="Como é Que Aquele Idiota é Rico e eu Não?" src="http://multimedia.fnac.pt/multimedia/PT/images_produits/PT/Grandes110/7/1/6/9789898101617.gif?201006181332" /><span id="goog_1224292298"></span></a><span id="goog_1224292299"></span></em></div>
Robert defende neste livro a ideia de que quem fica rico não são os mais inteligentes, mas os mais espertos. :)<br />
E o que é isso de ser esperto? Como é que se chega a idiota rico?<br />
Muito simples. Shemin define 3 regras básicas:<br />
<ol>
<li>Adquirir <u>bons activos</u>: imóveis, acções e negócios próprios;</li>
<li>Contrair <u>bons passivos</u>: aqueles que servem para comprar activos que rendem mais do que os juros;</li>
<li>Evitar as <u>más dívidas</u>: aqueles que só trazem custos (empréstimos para pagar férias, carros, cartões de crédito,...).</li>
</ol>
Não se fica rico a trabalhar mais, fica-se rico conseguindo activos que trabalhem por nós... onde é que já ouvi isto antes?<br />
Esta simples receita, estruturada num tradicional formato de auto-ajuda, faz uma leitura leve para esta altura do ano: qual o meu principal activo? Eu! O segundo principal activo? O meu tempo! Brilhante!<br />
Nunca teria terminado a leitura deste livro de auto-ajuda se o primeiro capítulo não incluísse uma frase cativante: "os livros de auto-ajuda não funcionam"!<br />
Claro que é impossível pensar no mau timing do autor. Fez a sua fortuna e é conhecido nos EUA primordialmente por investir no imobiliário e publicou este livro em 2008, meses antes do grande crash imobiliário...<br />
Depois de ler e descobrir como se mete uma girafa no frigorífico, deixe aqui um comentário e diga o que concluiu da solução. (idem para os restantes testes do idiota rico: como meter um elefante no frigorífico, qual o animal que vai faltar à conferência animal e como atravessar um rio infestado de crocodilos...)Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-70707286550793980742011-09-13T17:58:00.000+01:002011-09-13T17:58:11.102+01:004 segredos para a implementação do marketingNa sequência dos <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/07/4-feramentas-de-marketing-20.html">posts anteriores sobre marketing 2.0</a>, hoje abordarei a fase de implementação.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj53obhDpo1kNepUw_gZdJPjeQiUaubkjyebTlX-FgWMnxWipJQloh9I9CYXPNPtYO_uOLYCMeFHoQ31yjSI-2oHIW-BG-sJen07df8aMgvww4xE8CkeBIIkD3TpJFJDNV2FPKxOPei344/s1600/processo+mkg.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="136" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj53obhDpo1kNepUw_gZdJPjeQiUaubkjyebTlX-FgWMnxWipJQloh9I9CYXPNPtYO_uOLYCMeFHoQ31yjSI-2oHIW-BG-sJen07df8aMgvww4xE8CkeBIIkD3TpJFJDNV2FPKxOPei344/s200/processo+mkg.png" width="200" /></a></div>
<br />Depois de <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/09/posicionamento.html">definido o posicionamento</a> desejado para a nossa marca, é preciso concretizá-lo, ou antes, tentar concretizá-lo.<br />
É preciso convencer o cliente de a nossa marca é aquilo que escolhemos que ela deve ser. Se definimos que a nossa marca deve ser a mais leve do mercado, é preciso convencer os potenciais clientes de que isso é verdade.<br />
<br />
É aqui que as coisas mais vezes correm mal, mas se tivermos feito bem o nosso trabalho de <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/07/segmentacao-20.html">segmentação</a>, o mercado alvo será sensível a esta imagem e escolherá a nossa marca, porque prefere as marcas mais leves.<br />
<br />
Como convencer o cliente de que a nossa marca é aquilo que escolhemos (neste caso, a mais leve)?<br />
<br />
São essencialmente 4 as ferramentas para convencer as pessoas.<br />
Primeiro, ajuda se o <u>Produto</u> for mesmo aquilo que queremos que as pessoas pensem dele (o mais leve).<br />
Depois, há que definir um <u>Preço</u> que esteja de acordo com a imagem que pretendemos para a marca (não esquecer que o preço funciona muitas vezes como indicador de qualidade). Queremos que a nossa marca seja vista como uma alternativa <em>low cost</em>, ou uma marca <em>premium</em>? Que preço deve ter o produto mais leve do mercado?<br />
Em terceiro lugar, é importante disponibilizar o produto aos clientes em locais (<u>distribuição</u>) que estejam de acordo com a imagem que pretendemos para a marca. Se queremos ser uma marca premium, ou low cost, devemos escolher os pontos de venda de acordo com essa imagem. Neste caso, seria necessário colocar o produto à venda em lojas onde os clientes esperem encontrar marcas "leves".<br />
Finalmente, é necessário dizer aos potenciais clientes que a nossa marca... é a mais leve. Ou seja, é preciso conseguir captar a atenção dessas pessoas, transmitir essa mensagem e fazer com que eles acreditem. <u>Promoção</u>.<br />
<br />
A web 2.0 pode ajudar cada uma destas tradicionais variáveis do marketing mix, ou 4 Ps:<br />
<a href="http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTzQk9AfNM4P-cq7b0J00moGGsRNQ8WTJBfotcWO9m26g6Cfxk-ZA" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" class="rg_hi" data-height="254" data-width="199" height="200" id="rg_hi" src="http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTzQk9AfNM4P-cq7b0J00moGGsRNQ8WTJBfotcWO9m26g6Cfxk-ZA" style="height: 254px; width: 199px;" width="156" /></a>Produto - são muitas as ferramentas para envolver os potenciais clientes na configuração do produto, ou mesmo no seu desenvolvimento. Em geral, a web 2.0 (em particular as redes sociais) facilita a recolha de feedback, que pode ser importantíssimo para "afinar" o produto de acordo com as preferências do mercado.<br />
Preço - a web 2.0 trouxe maior visibilidade para os sites de leilões, mas trouxe também o famoso modelo de negócio <em>fremium</em>. Em geral, as mesmas ferramentas referidas no ponto anterior, também podem ajudar a avaliar a sensibilidade ao preço do consumidor.<br />
Distribuição - o ecommerce e, mais recentemente, o social commerce representam alternativas para chegar aos clientes, onde quer que eles se encontrem, no horário que mais lhes convém. Os modelos de negócio O2O vão mais longe, levando os potenciais clientes aos pontos de venda offline.<br />
Promoção - a publicidade online (tanto <em>display</em> como ppc) nas suas diversas formas representa um peso cada vez maior dos gastos das empresas em promoção, precisamente por ajudar a ultrapassar as dificuldades que a publicidade tradicional enfrenta no mundo de hoje (excesso de mensagens, "fuga" à publicidade, falta de credibilidade da publicidade,...)<br />
<br />
Com todos estas ferramentas, a web 2.0 é fundamental para um esforço de marketing eficaz e concertado.<br />
Mais sugestões de ferramentas a usar na implementação da estratégia de marketing?<br />
<br />
<br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-91386750150578934302011-09-12T09:52:00.000+01:002011-09-12T09:52:18.676+01:00O dia em que a Apple fechou a lojaEstava em obras.<br />
Estive em NY e não pude admirar o exterior da loja da Apple, porque ... estava em obras. :(<br />
Para além disso, pela primeira vez desde há muito tempo, a loja fechou um dia e meio. Razão? O furacão Irene e o encerramento dos transportes públicos na cidade.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLiVozzyJrrxTtsQclodxSPydeGi6Mpl4j8r5MT_HsuKu2LJfQB00MNCt3UbTKEvSl2Vvvlapo4YhCBxsclu9PmlteMyUoT7-cnRTqEp5dYam3LK4lPQgxH7-1fScVGcW2d7m8IMnBuas/s1600/HPIM2113.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLiVozzyJrrxTtsQclodxSPydeGi6Mpl4j8r5MT_HsuKu2LJfQB00MNCt3UbTKEvSl2Vvvlapo4YhCBxsclu9PmlteMyUoT7-cnRTqEp5dYam3LK4lPQgxH7-1fScVGcW2d7m8IMnBuas/s320/HPIM2113.JPG" width="320" /></a></div>
Tirando esta excepção metereológica, a loja está aberta 24h/dia, 7 dias/semana, mesmo com as obras em curso.<br />
Porquê? Perguntou o meu filho mais velho, com aquela cara que diz "sim, tu que és professor de marketing explica-me lá quem é que vai querer visitar uma loja durante a madrugada para comprar... telefones, computadores, leitores de mp3, tablets,..."<br />
<br />
Porquê abrir 24h?<br />
Não bastaria abrir nos horários normais?<br />
<br />
Para lhe responder, voltei lá com ele depois da meia-noite, na véspera da chegada do furacão.<br />
O que vimos?<br />
Loja cheia, fila nas caixas e o mesmo frenesim que tínhamos observado antes, de gente a experimentar todos os equipamentos expostos, a navegar na net, a fazer chamadas pelo skype, a usar tudo,... e o furacão a aproximar-se!<br />
<br />
As lojas próprias da Apple espalharam-se pelo mundo na última década (são já mais de 300), graças à acção de <a href="http://feedproxy.google.com/~r/Mashable/~3/69i6uuGiVrA/">Ron Johnson, que entretanto dirige hoje a JCPenney</a> (esta mudança foi mais uma prova do sucesso da rede de lojas próprias da Apple).<br />
Esta rede tem dado um contributo importante para as vendas da marca, mas também para a sua própria imagem.<br />
Quem visita uma loja da Apple não esquece! O serviço está pensado para combinar a tecnologia (para chamar um assistente, usa-se o iPad) com a formação dos assistentes, de forma a criar uma experiência para o visitante, que ele vai recordar.<br />
<br />
Será por isso que estão abertos 24h? Para criar essa imagem da marca?<br />
Ou será apenas por ser uma loja na "city that never sleeps"?<br />
O que acham?Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-45124159019153171432011-09-07T15:32:00.002+01:002011-09-07T15:34:20.879+01:00Os segredos do posicionamento 2.0Depois dos anteriores posts sobre <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/07/4-feramentas-de-marketing-20.html">marketing 2.0</a> e sobre a <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/07/segmentacao-20.html">segmentação</a>, na era do marketing 2.0, hoje vou abordar o posicionamento, utilizando as ferramentas da web 2.0.<br />
O posicionamento é a imagem que a nossa marca ocupa na mente do consumidor, relativamente à concorrência.<br />
<br />
Começo com uma distinção fundamental. A distinção entre posicionamento desejado e posicionamento real.<br />
A empresa escolhe o posicionamento que deseja conseguir para a sua marca. O que é que pretende que os consumidores pensem (e sintam) sobre a sua marca, relativamente às marcas concorrentes.<br />
Depois, tem de conseguir concretizar esse posicionamento, ou seja, fazer com que as pessoas realmente pensem (e sintam) dessa forma em relação à sua marca.<br />
<br />
É aqui que normalmente "a porca torce o rabo".<br />
<br />
<a href="http://2.bp.blogspot.com/_AQkELyoIsIc/TKCSVnmFeBI/AAAAAAAAAPE/LFc9Fuaypx4/s1600/foco.gif" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" border="0" height="220" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5521574043259861010" src="http://2.bp.blogspot.com/_AQkELyoIsIc/TKCSVnmFeBI/AAAAAAAAAPE/LFc9Fuaypx4/s320/foco.gif" style="display: block; height: 266px; margin-top: 0px; text-align: center; width: 386px;" width="320" /></a>É que quem faz o posicionamento são as pessoas, não as empresas.<br />
O dono da marca, formalmente, é a empresa mas, na prática, ela pertence aos consumidores.<br />
<br />
Na prática, nem sempre os consumidores vão fazer da marca a imagem que a empresa pretende. <br />
<br />
Na realidade, raramente isso acontece.<br />
Num grau maior ou menor, o posicionamento real é sempre diferente do posicionamento desejado pela empresa.<br />
A empresa pode querer que a sua marca seja vista como "a mais azul" do mercado, mas nada garante que uma parte importante do mercado não acabe a pensar nela como "a mais leve", "a mais cara" ou "a mais snob", por exemplo.<br />
A empresa não manda nisto, só pode tentar influenciar a imagem que as pessoas vão fazer da sua marca.<br />
<br />
O Marketing 2.0 pode ajudar a:<br />
<ol>
<li>escolher uma imagem para a marca que agrade mesmo ao mercado alvo;</li>
<li>transmitir a imagem escolhida ao mercado alvo seleccionado;</li>
<li>avaliar o posicionamento real.</li>
</ol>
Entre as ferramentas da Web 2.0 que mais podem ajudar nesta tarefa estão:<br />
- a monitorização do que as pessoas dizem da marca (através de RSS feeds, Google alerts, etc);<br />
- online brand reputation management (ouvir, influenciar, incentivar à participação, ...);<br />
- estudo online das preferências e problemas dos clientes, para escolher o melhor posicionamento;<br />
- avaliação online da notoriedade e imagem reais da marca...<br />
<br />
Na fase seguinte, depois de escolhido o posicionamento desejado, vai ser preciso concretizá-lo, implementá-lo. Assunto para outro post.<br />
<br />
Nesta fase, lembram-se de outras ferramentas da Web 2.0 que a empresa pode usar para melhor seleccionar o posicionamento desejado para as suas marcas?Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-62236490379198358802011-09-05T21:16:00.002+01:002011-09-05T21:16:18.805+01:0010 estratégias para a fortunaO livro de Ken Fisher "O Mapa da Fortuna", parte dum princípio interessante: pega na lista das 400 pessoas mais ricas dos EUA, publicada pela revista Forbes em 2007, e analisa como esta gente toda ganhou o seu dinheiro.<br />
<div align="center">
<a href="http://www.amazon.com/Ten-Roads-Riches-Wealthy-Investments/dp/0470285362/ref=sr_1_4?s=books&ie=UTF8&qid=1312378895&sr=1-4"><img alt="Product Details" class="productImage" src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/51zsv89zdAL._AA160_.jpg" /></a></div>
Ken Fisher fazia ele próprio parte dessa lista (271º), graças à firma de aconselhamento de investimentos que criou, a Fisher Investments.<br />
Como resultado desta análise, Ken propõe-se resumir os caminhos (legais) para ganhar uma fortuna em 10 estratégias tipo:<br />
<ol>
<li>Criar o seu próprio negócio;</li>
<li>Tornar-se CEO duma empresa existente;</li>
<li>Ser o braço direito do CEO;</li>
<li>Seguir uma carreira de desportista ou artista;</li>
<li>Casar bem;</li>
<li>Poupar e investir com sensatez;</li>
<li>Tornar-se um advogado especializado em "sacar" indeminizações;</li>
<li>Gerir o dinheiro dos outros;</li>
<li>Inventar rendimento;</li>
<li>Investir em imobiliário.</li>
</ol>
Ler a descrição que o autor faz de cada uma destas 10 estratégias pode ser educativo, mas não lhe recomendo que caia na asneira de comprar a versão portuguesa do livro.<br />
A tradução é, pura e simplesmente, inaceitável. Parágrafos completos em que temos de tentar adivinhar o sentido daquilo. Os tradutores online teriam feito melhor.<br />
Experimente a versão em inglês.<br />
Leitura leve, própria para esta época do ano.<br />
Depois deixe aqui um comentário com as suas impressões do livro.Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-34137290274500042522011-07-19T17:55:00.001+01:002011-07-19T17:55:44.916+01:00as 3 regras do merchandising de sucessoEm post anterior apresentei aqui o ciclo de sucesso para uma loja, seja online ou offline.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhV1Or3A4gE4_p2ZkBTMduM2r0ngbbcIMbQzDez1Qd7WHg_KVoC2cAweKNm0e9OBWmqHeIrs1QosDpOlv3F-piVsTN01sqIoGE8MOeLHtQE6E-Yy16VUxFq9wKQoKd7L5Td1Oam-pTntd4/s1600/ciclo+loja.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="190" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhV1Or3A4gE4_p2ZkBTMduM2r0ngbbcIMbQzDez1Qd7WHg_KVoC2cAweKNm0e9OBWmqHeIrs1QosDpOlv3F-piVsTN01sqIoGE8MOeLHtQE6E-Yy16VUxFq9wKQoKd7L5Td1Oam-pTntd4/s320/ciclo+loja.png" width="320" /></a></div>
É preciso tornar a loja visível a um tráfego qualificado, convencer uma boa parte desse tráfego a visitar a loja, depois convencer que entrou a comprar e, finalmente, transformar os clientes em apóstolos.<br />
Conseguindo esses objectivos, a loja conseguirá não só vender o suficiente para cobrir os seus custos fixos, como também assegurar uma continuidade de angariação de novos clientes.<br />
Para conseguir esses objectivos, os instrumentos mais importantes à disposição da loja são a montra, para fazer as pessoas entrar (ou a landing page, numa loja virtual), o merchandising e o serviço.<br />
<img class="rg_hi" data-height="183" data-width="275" height="183" id="rg_hi" src="http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoGfSLxsXrRxirHtvQz2f23DLPkKW1-9gCFmj1Duh4lhFF4z4U" style="height: 183px; width: 275px;" width="275" /><br />
O merchadising acaba por ser o aspecto mais importante para convencer o visitante a comprar. Na realidade, o merchandising pode até servir para atrair visitantes à loja, nos casos em que se consegue criar a imagem da "loja que tem os melhores produtos daquele tipo", tipo "os melhores vinhos".<br />
O conceito de merchandising é composto por três partes:<br />
<ol>
<li>composição do sortido de produtos;</li>
<li>disposição dos produtos;</li>
<li>exposição dos produtos.</li>
</ol>
Claro que o mais importante para convencer as pessoas a comprar é dispor de produtos que lhe agradem.<br />
No entanto, isso não basta.<br />
Também é preciso que as pessoas os encontrem facilmente e que os produtos estejam expostos de forma atraente.<br />
<div>
A propósito de serem encontrados facilmente e da disposição dos produtos, nas lojas online, o fundamental é a organização em famílias e a utilização dum bom motor de buscas interno. Já nas lojas offline, o fundamental é a organização das rotas.<br />
<img class="rg_hi" data-height="181" data-width="278" height="181" id="rg_hi" src="http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcS6UNqxMCTt4of7oSUStXKzXULu5O1CcgH1veKOaFwtdxZ1myKY" style="height: 181px; width: 278px;" width="278" /></div>
Merchadising, rotas, exposição dos produtos, são assuntos que estão mais detalhados no livro <a href="http://www.facebook.com/Comercio.Distribuicao">www.facebook.com/Comercio.Distribuicao</a>.<br />
<br />
<div>
Convém, não fazer com o merchandising dos clubes desportivos. Muitas vezes utiliza-se o mesmo termo para falar da venda de produtos diversos (o mais diverso possível) ostentanto e associando-se a determinada marca. Outros campeonatos!<br />
<img class="rg_i" data-src="http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQBHGQdMkxz_DuXRWtv5INBcVZWyil3WWvK6wQz8W678u-su6rDuQ" data-sz="f" height="166" name="PbFbpr3-tShvwM:" src="http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQBHGQdMkxz_DuXRWtv5INBcVZWyil3WWvK6wQz8W678u-su6rDuQ" width="184" /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-59272622572354040522011-07-18T20:06:00.000+01:002011-07-18T20:06:15.843+01:00Segmentação 2.0Na sequência do <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/07/4-feramentas-de-marketing-20.html">post anterior</a> sobre o que chamei na altura "marketing 2.0", vamos olhar para a primeira fase do processo de marketing, a segmentação.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj53obhDpo1kNepUw_gZdJPjeQiUaubkjyebTlX-FgWMnxWipJQloh9I9CYXPNPtYO_uOLYCMeFHoQ31yjSI-2oHIW-BG-sJen07df8aMgvww4xE8CkeBIIkD3TpJFJDNV2FPKxOPei344/s1600/processo+mkg.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="219" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj53obhDpo1kNepUw_gZdJPjeQiUaubkjyebTlX-FgWMnxWipJQloh9I9CYXPNPtYO_uOLYCMeFHoQ31yjSI-2oHIW-BG-sJen07df8aMgvww4xE8CkeBIIkD3TpJFJDNV2FPKxOPei344/s320/processo+mkg.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
O objectivo sempre foi identificar a quem vamos vender. Identificar um segmento de mercado que podemos servir melhor que a concorrência e, assim, atingir os nossos objectivos (que, para as empresas, normalmente consistem em ganhar dinheiro).</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Como?</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Procurando subgrupos, entre os consumidores dum determinado mercado, que tenham em comum características que permitam à marca desenvolver uma oferta específica para agradar a esses consumidores. A esse segmento de mercado.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Que características? Pode ser o facto de todos morarem no mesmo bairro, e vamos abrir um restaurante nesse bairro. </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Variáveis geográficas como esta são uma alternativa, mas as mais usadas sempre foram as variáveis demográficas.</div>
O normal das marcas de consumo é desenvolverem um produto para os clientes entre os x e os y anos, outro para os clientes entre os a e os b anos, eventualmente numa versão para mulher e outra para homem. Veja-se, como exemplo, os produtos para lavar os dentes. Desde as pastas que podem ser engolidas (para as crianças mais novas) até às pastilhas para lavar dentaduras (para os mais velhos), tem todo um conjunto de produtos desenvolvidos com o mesmo fim, mas para diferentes grupos demográficos.<br />
<div align="center">
<a href="http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTAzulwbGPTZi9XZBQByo2h0HqJmx0Jk85Zw0R9FCca0MDIVb5m59w6kQb3" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" class="rg_i" data-src="http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTAzulwbGPTZi9XZBQByo2h0HqJmx0Jk85Zw0R9FCca0MDIVb5m59w6kQb3" height="122" name="hTlGQjpQQgO6KM:" src="http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTAzulwbGPTZi9XZBQByo2h0HqJmx0Jk85Zw0R9FCca0MDIVb5m59w6kQb3" style="margin-top: 0px;" width="175" /></a></div>
Com a web 2.0, as marcas podem fazer muito melhor que isto.<br />
Podem, porque os consumidores se agrupam eles próprios por preferências e gostos. <br />
São os gostos individuais que levam à construção de comunidades online.<br />
Seja à volta de blogues, de páginas no Facebook, de contas no Twitter, as pessoas que gostam de hipismo vão frequentar os mesmo sítios, partilhar o mesmo tipo de conteúdo (sobre hipismo), criar e divulgar o mesmo tipo de eventos, ...<br />
Segmentar, nos dias da web 2.0, significa procurar a sua "tribo" (seguindo a terminologia de Seth Godin). Procurar online as tribos que partilham determinados interessses. E desenvolver a melhor oferta para essas tribos!<br />
<br />
Claro que para procurar essas tribos, é necessário saber "ouvir", saber monitorar a web. <br />
Para esse fim, diga-se a título de curiosidade, a utilização da tecnologia "RSS feed", pode permitir monitorar a net, sem perder horas a fio e de forma sistemática.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrDL6WapiURmgAD5LiU7h4wurU05PliXMn5JliwgvgWYTBZNSO2CyQ_yccKhxifXwb6tif2wrJ5BJ753IxVLaW-YdJrfsftTH6ZKNigxM-JRQn-ybU9T1KHlaILvFtrsBjoKkmlaKumc4/s1600/RSS.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrDL6WapiURmgAD5LiU7h4wurU05PliXMn5JliwgvgWYTBZNSO2CyQ_yccKhxifXwb6tif2wrJ5BJ753IxVLaW-YdJrfsftTH6ZKNigxM-JRQn-ybU9T1KHlaILvFtrsBjoKkmlaKumc4/s200/RSS.png" width="200" /></a></div>
<br />
Voltando à segmentação, fazê-lo com base nos gostos e preferências das pessoas em vez de segmentar com base nas características demográficas, geográficas ou psicográficas das pessoas é um <u>avanço muito grande</u> para as marcas.<br />
Aquelas que o souberem fazer, poderão desenvolver produtos e serviços muito mais adaptados aos potenciais clientes e, portanto, com muito maior probabilidade de sucesso.<br />
A sua marca está preparada para usar a web 2.0 e identificar as suas tribos?Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-50531191546427759152011-07-12T17:58:00.000+01:002011-07-12T17:58:16.243+01:002 estratégias para conquistar um mercadoComo disputar um mercado que já é servido por boas empresas e conquistá-lo?É muito comum ouvir potenciais empreendedores (pessoas com vontade de criar o seu próprio negócio) ou os meus alunos de empreendedorismo dizer qualquer coisa do género "eu gostava era de fazer X, mas já existe... a empresa Y já faz...".<br />
Cito muitas vezes o exemplo da <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2010/01/empreendedorismo-imitador-ou-como.html">Zynga</a> para demonstrar que é possível entrar num mercado aparentemente "tomado" e conquistá-lo. Mas como?<br />
Aconselho sempre que se aplique a abordagem estratégica do livro Estratégia Oceano Azul (leitura que recomendo).<br />
Resumindo, começa-se por desenhar a curva de valor oferecida pelas empresas incumbentes, ou seja, faz-se uma lista dos factores em que essas empresas apostam para oferecer valor aos seus clientes. Nas indústria em maturidade, é habitual as empresas incumbentes concentrarem-se em meia dúzia de factores (sabor, peso, design, preço, ...).<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjv4Dxk3sia9COxNgOtL2EBuQNUNoGps-gRfR-TQKziN8QkWOHepB-iLF_gZXs7WnukeyK6ztyKwJHmsOaB6Z7zWIneJxdihT9aUxIztL05QHZA6Vf_MZl2E65noMNtd1VR8Z_AcMap82Y/s1600/CValor.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="173" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjv4Dxk3sia9COxNgOtL2EBuQNUNoGps-gRfR-TQKziN8QkWOHepB-iLF_gZXs7WnukeyK6ztyKwJHmsOaB6Z7zWIneJxdihT9aUxIztL05QHZA6Vf_MZl2E65noMNtd1VR8Z_AcMap82Y/s320/CValor.png" width="320" /></a></div>
<br />
A partir desta análise, podemos desenhar dois tipos de estratégias:<br />
<ol>
<li>diferenciação;</li>
<li>redefinição do mercado-alvo.</li>
</ol>
Na primeira, vamos oferecer aos mesmos clientes uma combinação de valor diferente do disponível nas empresas incumbentes.<br />
Da mesma forma que a <a href="https://www.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.openforum.com%2Fidea-hub%2Ftopics%2Fmarketing%2Fvideo%2Fmade-to-stick-how-to-stand-out-in-a-crowded-marketplace&h=KAQByBVSO">Voodoo Donuts</a> entrou num mercado extremamente saturado, não tentando ser 1% mais saboroso, ou 2% mais barato que as marcas dominantes, antes oferecendo produtos diferentes.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfe-34YkLtjCATQ0TJ3AuX-kvfNAW43AvCIA2llw2p01amtTDzf69MHcd_qffhLQ3KqxzOYuCdEGqeA8H_bLAXu4z7VY12vSWvpYjgV6YBChwmYzyH39Im1JpGAYAQqyCCT7wlU4NcmMk/s1600/CValor-Voodo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="175" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfe-34YkLtjCATQ0TJ3AuX-kvfNAW43AvCIA2llw2p01amtTDzf69MHcd_qffhLQ3KqxzOYuCdEGqeA8H_bLAXu4z7VY12vSWvpYjgV6YBChwmYzyH39Im1JpGAYAQqyCCT7wlU4NcmMk/s320/CValor-Voodo.png" width="320" /></a></div>
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Na segunda, vamos reconfigurar o nosso produto, acrescentando-lhe componentes, para agradar a outros clientes.<br />
Da mesma forma que o Cirque du Soleil pegou no espectáculo do circo, que visava essencialmente o público infantil, e direccionou para a família inteira, com novos componentes, como a dança e os enredos de cada espectáculo.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYt1WYSE8C5pjCABGLeMFFseQT-oMpYjKqJWk-0JCptub7KnU4eKzLnItAomedik6eD260w1UXsQyDJD3QN2KUt5AX4C-5B7VOXQ7RnITyRJjQC3CMS_g-hjqwpMcefzmXN3efmRxm9gw/s1600/CValor-Soleil.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="175" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYt1WYSE8C5pjCABGLeMFFseQT-oMpYjKqJWk-0JCptub7KnU4eKzLnItAomedik6eD260w1UXsQyDJD3QN2KUt5AX4C-5B7VOXQ7RnITyRJjQC3CMS_g-hjqwpMcefzmXN3efmRxm9gw/s320/CValor-Soleil.png" width="320" /></a></div>
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Qualquer das duas pode comprovadamente servir para "roubar" um mercado que aparentemente tinha dono. <br />
Foi acrescentando o componente "moda" que a Swatch "roubou" o mercado dos relógios aos Japoneses, enquanto estes se entretinham a produzir "o melhor" e "o mais barato".<br />
Foi mudando a combinação de valor (menos valor, a um preço mais baixo) que a Easyjet e a Ryanair têm vindo a "roubar" uma boa parte do mercado das transportadoras de bandeira e a atrair novos clientes.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-flRnt3w7k4er-AG_OFr5gW2USNITDmszpTgpKO66Pl-Dnb0sN-mQk20zyf88cSSmXDMewnWlIa9YlWji_5LwuKSbfXld08OFja5LY-6T5X-3wnsyo9tK24xb1AOP0x3cozPFVfXYAvw/s1600/CValor-easyjet.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="173" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-flRnt3w7k4er-AG_OFr5gW2USNITDmszpTgpKO66Pl-Dnb0sN-mQk20zyf88cSSmXDMewnWlIa9YlWji_5LwuKSbfXld08OFja5LY-6T5X-3wnsyo9tK24xb1AOP0x3cozPFVfXYAvw/s320/CValor-easyjet.png" width="320" /></a></div>
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E você, já está a pensar em que mercado pode "roubar" os clientes às marcas dominantes?Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3549630609484940941.post-34301751979205048842011-07-11T20:21:00.001+01:002011-07-11T20:21:54.128+01:004 estratégias para grandes invençõesEm posts anteriores já apresentei aqui a <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/05/4-estrategias-para-criar-novos-negocios.html">matriz de desenvolvimento de oportunidades de negócio</a> (abaixo) e discuti três dos seus quadrantes, a <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2010/01/empreendedorismo-imitador-ou-como.html">disputa de mercado</a> e as duas formas de <a href="http://empreendedorismoemarketing.blogspot.com/2011/06/5-formas-de-inovacao.html">inovação</a>.<br />
Falta falar da invenção.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgh6GKbjyv-Y3oJYTAdoWKLiVaQtuOol5ChX40HtSpwJoO6FpggXfyptYcxxSMUPt6_Z0N0HaD-LvKNJjV-c9JDEveZ8jlyU-RbviSM-E7kclaHPUHcjFyr4OJWC5LFa8hEA0G7omQT1IY/s1600/Imagem1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="176" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgh6GKbjyv-Y3oJYTAdoWKLiVaQtuOol5ChX40HtSpwJoO6FpggXfyptYcxxSMUPt6_Z0N0HaD-LvKNJjV-c9JDEveZ8jlyU-RbviSM-E7kclaHPUHcjFyr4OJWC5LFa8hEA0G7omQT1IY/s320/Imagem1.png" width="320" /></a></div>
Como desenvolver novos produtos para vender a clientes que nada compram nesse mercado?<br />
Como criar novos negócios, que não existam em mais parte nenhuma, para clientes que nem sabem que vão precisar deles?<br />
Difícil, muito difícil. Mas não impossível. Que o digam a Google ou o Facebook. A Apple com o iPod, ou a Ford com o modelo T.<br />
Podemos sistematizar 4 grandes alternativas:<br />
<ol>
<li>recombinar tecnologias</li>
<li>segmentar</li>
<li>transferir tecnologia</li>
<li>reorganização mercado</li>
</ol>
O iPode representa um grande exemplo de recombinação de tecnologias previamente existentes. O que é que o primeiro iPod tinha de realmente novo? O disco rígido? O ecrán LCD? O software mp3? Os auriculares? <br />
Nada disso era novo. Tudo existia. Foi tudo recombinado num novo produto, que satisfazia uma necessidade conhecida, melhor que os existentes (walkman, diskman,...).<br />
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Desenvolver uma oferta nova para um segmento por nós inventado, como faz a Zipcar, nos EUA, é uma forma de "inventar". O serviço da Zipcar oferece carros de aluguer aos habitantes das grandes cidades. Aluga-os à hora, com tudo incluído (até a gasolina) e oferece carros "divertidos" (descapotáveis, minis, ...). Ou seja, identificaram um novo segmento (habitantes de grandes cidades, que não têm carro) e desenvolveram um produto novo (baseado nos produtos existentes, tipo Avis, mas bem diferente) para esse grupo de pessoas.<br />
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Pegar na tecnologia desenvolvida pelos soviéticos para manter a saúde dos astronautas e oferecer um produto (placas vibratórias) para as pessoas manterem a forma física em sua casa (ou no ginásio), é um exemplo de transferência de tecnologia. Muito frequentemente, aqueles que desenvolvem novas tecnologias (os cientistas?!) estão longe, muito longe, de ter capacidade ou jeito para as comercializarem.<br />
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Finalmente, outra forma de invenção, já apontada por Schumpeter nos anos 30 do século passado, é a reorganização dum mercado. Assim ao jeito do que SONAE e Jerónimo Martins fizeram à distribuição alimentar em Portugal.<br />
<br />
Agora que já sabe como "inventar", sente-se mais capaz de criar um novo negócio?Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/01976271819803285286noreply@blogger.com0