2 factores em que a Madeira é superior a Barcelona

Tweet

Qual o destino turístico mais competitivo, Barcelona ou Madeira?

Não vale dizer que não são comparáveis. Na verdade, todos os destinos são alvo de comparação na hora do cliente escolher.

Assim sendo, qual será a maior vantagem da Madeira:

• a hotelaria?
• o clima?
• o mar?
• as paisagens?

E quais as principais desvantagens?

• menos cosmopolita?
• menos monumentos de interesse histórico?
• menos oferta cultural?
• menos eventos e/ou menor aproveitamento comercial dos eventos que organiza?

Na minha opinião, a Madeira tem uma grande vantagem no nível médio das pessoas que trabalham na hotelaria, em geral (restaurantes, hotéis, locais de atracção). Em Portugal recebe-se muito bem e, na Madeira, ainda melhor.

A formação do pessoal da hotelaria Madeirense é difícil de bater e claramente superior ao de Barcelona.

A outra grande vantagem da Madeira é o bolo do caco, mas isso já é uma opinião pessoal! :)

Podia aproveitar melhor os eventos que organiza, podia tirar mais partido do mar, mas nisto de promover um produto turístico, o fundamental é o posicionamento!

A Madeira faz um bom trabalho na utilização da beleza natural no seu posicionamento. Talvez pudesse tirar mais partido da qualidade humana para esse posicionamento...

O que acham?

3 sugestões para criar animações no comércio online

Tweet

É conhecida a importância das animações para o sucesso de qualquer loja.São as animações que, muitas vezes, ajudam a convencer os novos clientes a entrar na loja pela primeira vez.
São as animações que podem fazer os clientes voltar à loja.
São as animações que podem levar os clientes a experimentar novos produtos.

Por isso o comércio de betão e vidro, ou offline, desenvolveu tantas formas de animação, entre outras:

• concursos e sorteios;
• festas ou actividades festivas, como música ao vivo, actividades desportivas na loja (ou parque de estacionamento) ou decorações alusivas às muitas ocasiões (Natal, Páscoa, dia da mãe, dia dos namorados, halloween, ...)
• promoções de vendas, do tipo "leve 3 pague 2, só hoje";
• demonstrações de novos produtos ou serviços, tipo Degustações e Aplicação gratuita de produtos;
• ...

O papel dos "dias" (da mãe, do pai, dos namorados, de Stº António, de...) tem assumido particular importância na animação das lojas offline.

E nas lojas online?

Será mais difícil ou mais fácil montar animações numa loja online?

Para além de ser óbvio organizar as mesmas animações para o Natal, o dia da mãe, o dia do trabalhador,... uma loja online precisa ainda mais de montar novas animações com frequência.

Para além de precisar, a loja online tem também mais ferramentas à sua disposição para montar essas animações. Ferramentas que a tecnologia lhe disponibiliza.

Por esse motivo, o capítulo 6 aborda, entre outros assuntos, as melhores formas de organizar animações para uma loja online.

Como, por exemplo:

1. as promoções de produtos na página de entrada;
2. a organização de concursos, usando o twitter e/ou o facebook;
3. a contribuição para instituições de solidariedade social, durante períodos específicos;...

Outras sugestões?

2 lições sobre percepção de valor

Tweet

Quem trabalha em marketing tem de ter a noção de que o que importa para o cliente é a percepção que ele faz do produto e da marca.

A realidade não interessa nada!

Neste vídeo do TED2009, Rory Sutherland, um homem da publicidade, dá-nos uma série de exemplos hilariantes disto mesmo. São 16 minutos de gargalhada e de grandes lições de marketing.



Destas histórias fantásticas, proponho 2 lições principais:

1. o que interessa é a percepção do cliente, não a realidade;
2. a percepção que o cliente forma resulta do próprio produto/serviço, da comunicação da marca e do contexto da marca.

Neste último elemento, inclui-se o papel das redes sociais e da publicidade de-boca-em-boca (veja-se o exemplo das batatas na Prússia, ou dos véus na Turquia de Ataturk).

Alguém propõe outras conclusões?

3 lições de Seth Godin sobre a criação de tribos

Tweet

Este vídeo vem na sequência do anterior. No TED2009, Seth Godin brilhantemente explica-nos como criar uma tribo.

Criar buzz para uma marca, ou causa, ou whatever, passa por criar um movimento e uma tribo.
Como?



Seth propõe-nos que o capitalismo passou por 3 fases:
1) produção em série;
2) publicidade massa;
3) tribos (actual).

A chave do sucesso, na fase actual, reside na capacidade de criar uma tribo para mudar alguma coisa, para abanar o status quo.

Mas, para criar uma tribo não precisamos de toda a gente. Precisamos dum grupo de "apóstolos" que depois vão espalhar a ideia.
Precisamos criar um movimento que se torna maior que nós.

Em muitos casos, isso consegue-se, encontrando um grupo desconexo, que ainda não descobriu um motivo central.

Regra geral, isso consegue-se não sendo um carneiro, que se acomoda, mas levantando a cabeça e procurando mudar o status quo.

Seth propõe que existem 3 aspectos fundamentais para o marketing actual:
A) processo;
B) questões centrais;
C) líder.

A) O processo para atingir o sucesso tem 4 fases:
contar uma história -> juntar uma tribo -> liderar um movimento -> criar mudança!

B) As questões centrais são:
1) Quem estamos a perturbar? Não se muda o status quo sem chatear alguém.
2) Quem estamos a juntar?
3) Quem lideramos?

C) O que os líderes precisam fazer:
1) desafiar o status quo;
2) construir uma cultura;
3) ligar as pessoas da tribo umas às outras;
4) ter curiosidade pelos membros da tribo e pelo exterior;
5) empenhar-se na causa e na tribo.

Concordam com estas conclusões?

2 lições de buzz marketing

Tweet

Curto e super instrutivo sobre o funcionamento das redes sociais (on ou offline).

Este vídeo do TEDIndia 2009 usa um "hit" do youtube para mostrar como construir um movimento.

Algo como criar um novo buzz sobre a nossa marca.




Lições principais:

1. tratar os primeiros seguidores como iguais. São eles quem vai atrair mais seguidores.
2. o mais importante para o sucesso do movimento não é o líder. São os tais primeiros seguidores.

Daqui podemos ver a importância dos apóstolos (os primeiros seguidores) para o sucesso duma campanha de buzz.

O sucesso do buzz só acontece se eles se tornarem e sentirem os "donos" da campanha. Não pode ser a marca a "dirigir" tudo.

O buzz só acontece se a marca conseguir atrair muitos e bons apóstolos. Só assim vai ganhar momento.

E o buzz, a publicidade de boca em boca, é a arma mais importante das marcas nestes dias da Web 2.0.

O que acham destas conclusões?