4 lições de marketing retiradas da física

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Dan Cobley (TED Talks) dá-nos 4 paralelismos entre a física e o marketing.

Deste vídeo, eu retiro estas 4 lições:

1. Quanto maior uma marca, mais difícil será reposicioná-la.
2. Devemos medir o que os consumidores fazem e não o que dizem que fazem.
3. Uma má acção pode destruir uma marca que demorou décadas a construir.
4. A entropia (crescente na web 2.0) leva as marcas a fugir do controlo da empresa.

Alguém propõe outras conclusões?